Questions fréquemment posées.
Nous fournissons des numéros de suivi pour tous les envois.
Nous ne pouvons malheureusement pas annuler votre commande une fois passée. Veuillez vous assurer que toutes les informations fournies sont correctes lors du paiement.
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 5 jours.
De 10 $ à 30 $, selon le montant de la commande. Pour les commandes supérieures à 99 $, la livraison est gratuite.
Conçu pour vous, expédié dans le monde entier.
Une fois les commandes traitées, la livraison standard prend entre 10 et 20 jours. La livraison rapide (5 à 10 jours) coûte entre 10 et 30 $, selon le montant de la commande. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 99 $.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Nous avons une telle confiance dans le savoir-faire de nos bijoux qu'ils sont couverts par notre garantie à vie contre la décoloration et le ternissement. Ainsi, si votre bijou subit une décoloration ou un ternissement, nous nous engageons à le remplacer sans frais supplémentaires.
Veuillez noter que notre garantie à vie ne couvre pas les articles perdus ou volés, ni les articles qui ont subi des dommages ou des bris dus à l'usure quotidienne (par exemple, rayures / claquements dus à la force / anneau plié) et toute modification de votre produit effectuée par un tiers extérieur à Sevyn.